Nos solutions

Ad-Cell est une Agence de Marketing spécialisée dans les études et enquêtes téléphoniques joignable au 01 47 08 41 68 ou directement par le formulaire de Contact

Questionnaire-Marketing.com dispose d'une expertise dans plusieurs domaines complémentaires pour la consuite d'enquêtes téléphoniques ou internet :

• Enquête telephonique


• Sondage téléphonique


• Enquête en ligne


• Etude de marché


• Qualification de fichiers


• Suivi de qualité


• Client mystére


• Enquête de satisfaction

L'enquête et le sondage par questionnaire téléphoniques est une méthode de collecte d'informations rapide et efficace si elle est bien menée. Le choix de l'échantillon constitue un premier facteur de succès. Disposer d'un échantillon représentatif de la population à interroger n'est pas suffisant et ne constitue pas une fin en soi. Il faut d'abord s'assurer de l'intérêt pour l'étude des différents segments de marché, de la capacité de chaque segment à nous donner l'information souhaitée et au comportement des différentes cibles en regard du produit ou service étudié. Pour ces différentes raisons, la population de référence de l'étude n'est pas forcément l'ensemble de la population utilisatrice du produit ou du service.

La taille de chaque échantillon joue également un rôle. cependant, au delà d'un certain seuil, le gain en précision statistique diminue et ce n'est donc pas une fin en soi de mener des études sur des échantillons trop importants. Dans la pratique, les résultats sont souvent exploitables sur un échantillon de 100 personnes et qu'il devient précis au delà de 250 répondants.

Le questionnaire téléphonique, s'il n'est pas contre-indiqué (longueur du questionnaire, etc.) est souvent la technique de collecte la plus efficace (moins intrusive, neutre, possibilité de planifier le contact, etc.) et demeure moins coûteux qu'une collecte en face à face.

Le questionnaire doit faire remonter des informations pertinentes nécessaires au résultat de l'étude. Le problème n'est pas forcément de trouver les réponses précises aux questions du commanditaire de l'étude, mais de décomposer le questionnaire en questions élémentaires auxquelles le sondé saura facilement répondre. ceci suppose de pooser des questions claires, concises, neutres et univoques. Et de s'assurer que le répondant soit motivé à répondre le plus justement possible à ces questions via son implication dans la démarche et la finalité de l'enquête.

Enfin le dépouillement des résultats suppose le plus souvent un retraitement statistique nécessitant le recours à des outils de sondages ou de questionnaires.

Pour toutes ces raisons, le recours à une méthodologie rigoureuse d'enquêtes et de sondages est un facteur clé de succès. Ad-Cell maîtrise les compétenecs nécessaires.